SATIŞIN TÜRKÇESİ (TEMEL SATIŞ EĞİTİMİ)

Eğitmen: BURAK KÖSEOĞLU

Süre: 2 Gün

Hedef Kitle: Reel ve Hizmet sektöründe çalışan satış temsilcileri, satış işine yeni başlamış profesyonellerden oluşan tüm yönetici altı satış ve kadroları 

AMAÇ

Satışın profesyonel bir işin yanı sıra nasıl hayatımızın her alanında yer aldığının, hobi olarak nasıl görmenin işimizi nasıl kolaylaştıracağının anlatılması, randevu almadan başlayıp, satışı kapamaya kadar geçen tüm süreçlerin örnekler ve rol-play çalışmaları ile pekiştirilerek anlatılması hedeflenmektedir. Bunun yanı sıra bulundukları şehir ve bölgelerde nasıl davranmaları gerektiği, satış kotalarını tutturmak için neler yapmaları gerektiği de örneklerle anlatılmaktadır.

İÇERİK

• Satış Nedir? İnsanlar neden satın alır?
• Hedef Kitle oluşturma ve Çapraz Satış
•  yi Bir Satıcı Nasıl Olmalı?
• Satış Evreleri
• İlk ziyaret
• İlk ziyaret sonrası yapılacaklar
• İkinci ziyaret (teklif sunumu)
• Satış sonrası aramanın önemi
   * İlişkiler satışın bittiği yerde başlar
   * Kavgasız evlilik, şikayetsiz müşteri olmaz
   * Müşteri kaybına önlem almanın yolları
   * Şikayet Buzdağının önemi
   * Örnek Satış görüşmesi gösterimi (IV. Bölüm)
• Satışta En Çok Yapılan 15 Hata
• Satıcılık Stili Belirleme Testi
• Zincirlerinizi kırın (Uygulama VII)