REMARKETING’İN (YENİDEN PAZARLAMA) İŞLETMELER İÇİN ÖNEMİ?

Yeni nesil tüketiciler sahip oldukları teknolojileri çok iyi kullanırken aynı zamanda sahip olmak istedikleri şartları da kendileri belirliyor. Bu kadar bilinçli tüketici karşısında “pazarlama” kanadı da kendisini sürekli iyileştirmek zorunda kalıyor. İşletmeler sürekliliklerini sağlayabilmek için erişim sağladıkları ağlarını her geçen gün geliştirmeye ihtiyaç duyuyor. Bir yandan da gelişen ve değişen tüketici trendlerini yakalayabilmek için oluşturdukları kampanyaların dijital ortamlarda dağılımını sağlıyor ve pazarlama bütçelerini dengeli ve optimum düzeyde yönetmeye çalışıyorlar.

Dijital alandaki pazarlama stratejileri, geleneksel pazarlamaya göre daha kısa süreli tasarlandığı için tüm işletmelerin ortak problemi, oluşturulan yüzlerce reklam modelinin performans metriklerini oluşturmak ve bunlar için doğru değerleri belirlemektir.  Remarketing (Yeniden Pazarlama) bu derin probleme çok hızlı bir çözüm sunuyor. Nedir bu yeniden pazarlama?

Yeniden pazarlamayı, herhangi bir reklam aracılığı ile web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların, bilgisayarlarına bırakılan bir cookie (çerez) yardımı ile ziyaret ettikleri farklı sitelerde bütünleşik reklamlarınızı tekrar görmesini sağlamak olarak tanımlayabiliriz. Bu reklam modelinin amacı aslında bir veri havuzu oluşturmaktır. Oluşturulan bu veri havuzu filtre edilerek ilerleyen dönemlerde benzer reklam stratejilerinde kullanılabilir, bu yöntem aracılığı ile ürün/hizmet satışının arttırılması hedeflenebilir. 

Reklam performansını optimize ederek hedef kitleye hızlı erişim sağlayan yeniden pazarlama, firmaya ait reklamların ziyaretçi tarafından birden fazla kez görülmesini ve bunun neticesinde ziyaretçinin satın alma alışkanlığına yön verilmesini de sağlar.

Bunu bir örnek ile anlatırsak konu daha net özetlenebilir. Bu örneğimizde “Google Arama Ağı”nın ve “Google Görüntülü Reklam Ağı”nın nasıl optimize edileceğini detaylandıracağız. 

Diyelim ki, elinizde bir ürün var ve bu ürünü 10 Milyon kişilik bir kitleye duyurmak istiyoruz. Google üzerinde GDN (Görüntülü Reklam Ağı) reklam stratejisi geliştirdiğimizi düşünelim. Görsel reklamımızın 10.000.000 kişilik kitleye gösterim sağlamasını ve ilgi alanına giren 100.000 kişinin web sitemizi ziyaret etmesini planlayalım. Google görüntülü reklam modelleri genellikle Google arama ağına göre 10 kat daha uygun bir reklam modelidir. Ortalama tıklama başı ücretleri 0.10 – 0.20 kuruş civarındadır. 100.000 Kişilik kitleye erişebilmek için GDN ağına 10.000 TL ödemeniz gerekmektedir. Gelin bir de bu senaryoyu arama ağında uygulayalım.
Google arama ağında 10.000.000 kişilik bir kitleye gösterim sağlayarak 100.000 web site erişimi sağlanması teknik olarak başarısızlık olarak nitelendirilir. Eğer belli bir pazara hakim olmanız gerekiyor ise görüntüleme başına tıklama oranınızın %10 olması gerekmektedir. Örneğimizin doğru sonucu vermesi için kitlemizi geniş tutmak zorundayız. 10.000.000 kişilik kitleye gösterim sağlayarak 1.000.000 kişilik web site ziyareti sağlayalım. Bu ziyaretin ortalama %10’u hedef tüketici olarak kabul edilir ise 100.000 kişilik nihai tüketiciyi sitemize yönlendirmiş olacağız. Arama ağı tıklama başı ücretleri 0.50 kuruştan başlayarak hedef kelimeye göre 20 TL’lere kadar çıkmaktadır. Biz arama ağı tıklama başı ücretini ortalama 0,7 kuruş gibi düşünebiliriz. Bu veriden hareketle, 1.000.000 kişilik kitleden trafik alabilmemiz için 700.000 TL ödememiz gerekmektedir.

İki reklam modeli arasındaki farkı net bir şekilde gözlemleyebilirsiniz. Bir reklam modelinde 1 Milyon kişiye 10.000 TL’ye ulaşırken, diğer reklam modelinde 1 Milyon kişiye 700.000 TL karşılığında ulaşıyoruz. İki reklam modelinin işletmenize toplam maliyeti 710.000 TL’dir. Peki, Remarketing’in faydası nedir?

A ürünümüzü GDN reklam ağı ile 10.000 TL karşılığında yayınladık ve 1 Milyon kişilik bir kitleyi web sitemize ziyaretçi olarak aldık. Remarketing yöntemiyle bu kitlenin bilgisayarlarına bıraktığımız küçük bir çerez sayesinde onlara farklı sitelerde gezinirken reklamlarımızı gösterebileceğimizi biliyoruz.

Oluşturmuş olduğumuz GDN reklam kampanyasının aynı zamanda arama ağı reklamını oluşturuyoruz. Bu sefer kitlemizi genel bırakmadan GDN reklamında oluşturmuş olduğumuz remarketing kitlesini kullanarak daha önce kazanılan 1 Milyon kişiye gösterim yapıyoruz. Bu kitle arasında satın alma eğiliminde olan 100.000 kişi web sitemizi ziyaret ediyor ve bunun için 70.000 TL harcama yapıyoruz. 

Satın alma eğiliminde olan 100.000 kişilik kitle artık müşteri adayı oluyor ve remarketing metodunu kullanarak bu kitleye 80.000 TL karşılığında erişim sağlayabiliyoruz. 

Yukarıdaki örnekte değindiğimiz üzere dijital alanlarda sürdürülebilir olmak isteyen işletmelerin doğru stratejik modeller ile reklam vermeleri önem taşımaktadır. Aynı tüketici kitlesine ilk senaryoda 710.000 TL’ye erişim sağlarken diğer senaryoda 80.000 TL ile erişim sağlıyoruz. İki senaryo arasında ROI (Yatırım Getirisi) oranında 8.5 katlık bir fark oluşmaktadır. 

Not: Reklam modellerinde verilen tıklama başı ücretler ortalama rakamlar alınarak hesaplanmıştır. Rakamlar; sektör, ürün, ilgi alanına göre değişim göstermektedir. 

Hasan Yaşar
ErkinŞahinöz Akademi Danışmanı